02 — Ansatz
Drei Fragen.
Mehr nicht.
Wir bringen kein Framework. Wir stellen drei Fragen und bleiben so lange, bis die Antworten konkret genug sind, um zu handeln.
I
Kundennutzen
Was zahlt der Kunde wirklich?
- —Wofür gibt der Kunde Geld? Wirklich.
- —Was davon spürt er? Was nicht?
- —Was würde er nicht vermissen, wenn es morgen weg wäre?
Das ist die unbequemste Frage. Und die wichtigste.
II
Organisation
Was behindert die eigenen Leute?
- —Wo entsteht Reibung, ohne dass Wert entsteht?
- —Welche Regel löst ein Problem von 2014?
- —Welches Meeting würde niemand vermissen?
Wir fragen die, die es täglich erleben — nicht die, die es geplant haben.
III
Konsequenz
Streichen. Vereinfachen. Fokussieren.
- —Streichen, was keinen Wert schafft.
- —Vereinfachen, was unnötig komplex wurde.
- —Fokussieren auf das, was bleibt.
Reduktion ist eine Entscheidung — keine Methode.